2018年元旦节后第一天，已是临近中午下班时间，友谊社区网格员QQ群里，发来一条求助信息。网格督导员明瑞林书记接到信息后，立即组织大家前往张春霞家。因其行动不便，残联专干徐婷婷与网格员一起合力将其抱上轮椅，以明书记为首的三名男同志抬着轮椅，将其从五楼安全的抬下来，大家一起驱车赶往五医院。为其办理好住院手续及相关检查后，其居住在黄石的哥哥接到社区通知后也来到了医院，将所有后续事项交待好后，明书记才放心的带着网格员们离开。

　　住在廉租房的张春霞是社区一名智力残疾人，其与70岁高龄的母亲一起共同生活，中午独自在家的她正准备做饭时，不慎摔倒在地，遇上了到网格内入户访视的小徐，于是，发生了开头的那一幕。

　　友谊社区在打造“首善下陆”建设工作中，通过网格化服务架构社区管理格局，要求社区网格员主动对所管理区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等群体，进行有针对性的服务，增加与社区居民的接触率、见面率，进一步掌握社区居民的迫切需求和思想动态。以认真负责的态度，做好日常巡查工作，实现社区管理与服务的有机统一，有效提升社区管理和服务水平，使社区真正发挥服务群众，凝聚人心，优化管理，维护稳定的作用。